管理學上有一個名稱叫「期望管理」，簡單點解釋，就是在消息公佈之前，不要讓受眾產生過高的期望，因而向外放風，將受眾的預期帶向一個既定的方向，當結果公佈後受眾會發現比原來想像的好，受眾自然有喜出望外之感，自然會對消息感到滿意。
期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为：激动力量=期望值×效价。是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。
民 政 事 務 總 署 已 委 託 香 港 國 際 社 會 服 務 社 在 深 圳 推 行 期 望 管 理 計 劃 及 委 託 新 家 園 協 會 在 廣 東 省 和 福 建 省 推 行 期 望 管 理 計 劃 。 計 劃 旨 在 讓 有 意 來 港 定 居 的 人 士 多 了 解 香 港 的 情 況 後 ， 才 決 定 來 港 定 居 。
am730香港公信力第一的免費報紙 財經 基金卓語: 允卓德 期望管理 五窮六絕,暑假,示威,社會運動,年輕人,投資,允卓德 開學了！有謂「五窮六絕」，5月
am730香港公信力第一的免費報紙 財經 平民財技: 汪敦敬 政府可管制樓市方式(一)期望管理 再說新常態，筆者之前曾提及樓市「辣招」即是宏觀調控的
佛隆的期望理論，對於有效地調動人的積極性，做好人的思想政治工作，具有一定的啟發和借鑒意義。因為期望理論是在目標尚未實現的情況下研究目標對人的動機影響。一個好的管理者，應當研究在什麼情況下使期望大於現實，在什麼情況下使期望等於現實，以更好地調動人的積極性。
對顧客期望進行有效的管理，可以通過以下幾方面工作： 1、確保承諾的實現性。明確的產品或服務承諾（如廣告和人員推銷）和暗示的產品或服務承諾（如產品或服務設施外觀、產品或服務價格），都是企業可以控制的，對之進行管理是管理期望的直接的可靠的方法。
自己的期望可以控制，但別人對自己的期望卻只可以管理。事前要好好溝通，會有哪些變數出現，不誇大其詞，講機遇也談風險，不要讓對方有不切實際的期望，無論最後結果如何，也不會與期望有太大的落差。 （本欄逢周三、五刊登）
期望可以是一柄雙刃劍，對機構正反雙方面的影響都會有。不少機構的管理層，現在已很明白期望管理的重要，管理好員工的期望，使之帶往激勵的方向走，更是管理人員的一個重要工作。
所以，期望管理與案子本身的執行管理，其實同等重要，千萬要做好。 （本文經合作夥伴 Jamie Lin 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈創業 CEO / 期望管理很重要、期望管理很重要、期望管理很重要 〉。） 延伸閱讀
2/2/2020 · 【武漢肺炎】大學生期望課程管理更好 憂停學就職半桶水 流動新聞 2/2/2020 香港醫學會料下月將結束口罩荒 指人煙稠密地方需戴口罩 【新冠肺炎
26/2/2019 · 其實所謂期望管理，並不是單單向客戶預警服務會有阻滯就算，而是預警之後得提出落實解決的方法，再向客戶交代結果，才算功德圓滿，不然就只
闡述了不只在於做出來的品質多好，而是在符合客戶多高的期望。期望管理是本書的核心管理。 被賦予期望自小就有－望子成龍的期望，期望面向也多元，如對新任總統的政治期望。個人對自己更有人生的期望，曾有八卦名言：寧可得罪社會、不可得罪人生。
女友的乖巧程度也是期望管理，你聽他話一次，不跟某A男生出門，兩次不跟某B男生出門，然後他就會以為他可以讓你不跟任何人出門。幸好這部份我沒什麼好被期待的，沒有男人敢期望我不跟男生出門。
作者: Daimaou
員工期望，你管理了嗎？ 很多老闆覺得困惑，“我的企業不錯呀，給他的薪水也不低，福利還可以，為什麼就是留不住他呢？”。當發現不少離職員工投身的是一個甚至各方面條件都比
期望如何管理 ？2019-12-02 由 職場般若經 發表于美文 人的失望大抵來源於期望太高之故，因為期望高，而現實又耍起了殘酷的威風，期望值便如水中月霧中花可見而不可得也，有心氣小者，難免失望至極，仿佛人生都是灰濛濛的，不帶一點亮光
事實上，執行長不只需要管理股東與董事會的預期，還需要 360 度管理主管、員工、供應商、通路夥伴，甚至是家人的期望。在變化日益迅速的現代，幾乎很少業務在執行時會與當初的計畫一模一樣，這時，期望管理就越顯重要。
期望管理應用到教育，必要一提著名的比馬龍效應（Pygmalion Effect）。這是1966 年美國一個教育心理研究，研究員找來一批小學生，隨機抽出當中兩成為實驗組，告訴教師他們是資優兒童。約一年後發覺實驗組在智商測試中的平均增長，明顯高於其餘八成
【期望管理】 差不多20年的股票投資經驗讓我體會到，公司業績好的時候，股價不一定升，業績不好的時候，也不一定跌，只要公司的業績比預期好，股價便會上升。相反，當公司的業績比預期差的時候，即使增長強勁，股價也可以下跌。所以作為投資者，最重要的是知道大家對業績的期望，而你
期望管理和合同协商 您可以通过使用期望管理来了解合同协商的强制、限制和弱点，这对成功的洽谈是重大的。您可以利用四象限技术来了解每个主体关于合同的，就预算、时间、可交付的内容，合法问题等方面的需求。期望管理和多位置项目
事實上，執行長不只需要管理股東與董事會的預期，還需要 360 度管理主管、員工、供應商、通路夥伴，甚至是家人的期望。在變化日益迅速的現代，幾乎很少業務在執行時會與當初的計畫一模一樣，這時，期望管理就越顯重要。
聰明的小朋友，都懂得管理母親的期望，考完試說考得不大好，滿面失望。到成績表一出，母親看到不太好又不太差的成績，就會喜出望外。聰明的老闆亦懂得管理打工仔的期望，降低加薪和花紅的預期，然後加些少就像皇恩大赦一樣。
客户期望，你如何管理？ 根据 CRM（客户关系管理）中的三角定律：“客户满意度 = 客户体验 – 客户期望值”， 不管体验也好，期望也好，我们最终追求的是客户满意度，因此要想满意度高，除了不断提 高客户体验， 也要管理好客户期望。
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「期望管理計劃(深圳)」由香港國際社會服務社及深圳巿人本社工服務社合辦，已連續兩年獲得香 港民政事務總署贊助。本計劃為期一年，服務由2012年11月開始至2013年10月結束。 為居於深圳之準備到香港定居人士及其家庭提供適切服務。
期望管理 才是樓控王道 （經濟學家、冠域商業及經濟研究中心主任 關焯照） – 關焯照 分享 適中字型 較大字型 今次樓市調整只維持了六個月，與上次2015至16年的調整時間差不多。其實，筆者曾在幾個月前預測本地樓市會進入一個較長時間
期望理论在高校学生管理中的应用_管理学_高等教育_教育专区 1601人阅读|185次下载 期望理论在高校学生管理中的应用_管理学_高等教育_教育专区。管理心理学论文 潘媚玉 期望理论在高校学生管理中的应用 摘要：期望理论是管理心理学中过程型激励理论关于激励员工研究中的一种理 论，是管理心里
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客戶關係管理（Customer Relationship Management，縮寫 CRM）是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關係互動的管理系統。通過對客戶資料的歷史積累和分析，CRM可以增進企業與客戶之間的關係，從而最大化增加企業銷售收入和提高客戶留存。 CRM會通過多個管道全方面
CRM的基本概念架構 ·
答这个题目之前，我还特地去搜了一下知乎关于“期望管理”这个关键词的问答，发现有一篇文章是写期望值管理的，不过那个更多的是“针对客户”的这个角度来说明的，相信你肯定也看了那篇文章，不过你还是问了这个问题，那我假设那个答案不能令你不
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21/3/2016 · 期望管理可應用到其他方面。私營機構會「放風」，稱營商環境困難，加薪幅度將未如預期。當實際加薪幅度比預期高，員工必然喜出望外，因為沒有期望，不會失望。倘若實際幅度低於預期，定必
期望管理 是造地之道 （經濟學家、冠域商業及經濟研究中心主任 關焯照） – 關焯照 分享 適中字型 較大字型 土地供應專責小組於上周宣佈正式推出為期5個月的公眾諮詢。在今次諮詢文件中，專責小組羅列18個土地供應選項，而其中4個
客户期望值的管理 简要的说，服务就是达到或超越客户的期待。这个定义中有三个重要的概念，： 首先是客户的期待，也就是客户怎样看待这件事情，是满意还是不满意，这时这是一个心理上的感觉，主要是主观因素；另外，满足客户的利益需求是客观因素。
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5/8/2018 · 作为管理者，我们应该如何做才能减少此类事情的发生呢？ 要关注员工的期望是什么。管理者应该主动的、坦诚的与成员进行沟通，来了解他们对个人成长、团队氛围、薪酬和激励的期望是怎样的，并将组织对个人这几方面的期望告诉他们，进行良好的沟通。
「期望管理」的英文是 expectation management，是一項不管是向下，還是向上，極其簡單，但也無比重要的管理技能。 試想一下，下面的情況： 老闆寄一封 email 給下屬，要求一份報表，下屬非常的忙，因此等了三天，才將報表寄回，想想看老闆心裡會怎麼想？
项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目
期望理論與績效管理 績效管理的內涵 績效管理指的是管理者用來確保員工的工作活動和工作產出與組織的目標保持一致的手段及過程。績效管理是一個系統的工程，是組織就績效問題進行的計劃、組織、領導和控制的過程，它包括了績效計劃、績效實施
如何管理客户的期望 在各行业竞争空前激烈的今天，客户就是企业生存与发展的基础。客户期望值管理是每一个企业都必须面对的。做好期望值管理的关键是要给客户一个合理的期望，让企业与客户朝着一个方向努力，把双方期望值的鸿沟缩小，达到双赢的目的。
「期望理論」給管理者的啟示 管理者能做的，就是盡量滿足影響動機強度的3個元素。 想提高員工達成50萬元業績績效的機率（提升期望），管理者可以在下屬提出困難時，適時給予協助。像是給予員工更多的資源、人力支援、提高預算等。
欢迎学习“管理客户期望：经理版”。 期望是客户如何看待我们服务的基础。 优质服务指达到客户期望的服务。 糟糕的服务则没有达到客户期望。 而卓越服务超出了客户期望。 挑战在于，不同的客户期望的东西不同。 有些客户的期望较低，很容易满足。
成功的期望管理包括認知、界定、承諾的目標、管理及影響對方對你的期望感，這一連串的行為之外，也應注意克制自己的言行，避免別人對你有錯誤的期望，工作必然更加成功。 每日金句：以德服人，心服口服；以力假仁，口服心不服。 黃毅力
第 12 課 期望管理 朱利亞尼深深明白到，領導不僅要拿出成果，對外界的期望亦要有所掌握，若形勢不妙，寧願少予承諾。他的格言是：“承諾要力求保守，成果可超乎預期。” 據說，繪畫大師馬蒂斯（Matisse）能在其所繪的畫中呈現任何顏色，卻並不需要真正用上那種色彩的顏料，他靠的是
以期望理论为指导，企业就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。
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他助手阿聰現身的宣傳片，已在管理大家的期望，這陣子大家都在發夢，夢見政治領袖原來不必整日被罵，竟然可以人見人愛。修補裂痕，原來真的有可能。不過，這個夢快要醒了，醒來後世界沒變過，但我們都記得曾經發過的夢，便好了。
21/10/2017 · 期望理论又称作”效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为:激动力量=期望值×效价。是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆(Victor H.Vroom)于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。
弗魯姆對管理思想發展的貢獻主要在兩個方面： 一是深入研究組織中個人的激勵和動機，率先提出了形態比較完備的期望理論模式； 二是從分析領導者與下屬分享決策權的角度出發，將決策方式或領導風格劃分為三類五種，設計出了根據主客觀條件特別是環境因素，按照一系列基本法則，經過7個
因為事先說明自己是一隻無腳的雀仔，所以之後真的沒有定時定候報到，或者有些時候已讀不回，隨時潛水又隨時現身，你都不要太驚訝，這是期望管理；一起之前已經先告訴你我是個很沒安全感的人，所以偷偷看你手機或者查你電郵，突然半夜因為小事打來找
事實上，執行長不只需要管理股東與董事會的預期，還需要 360 度管理主管、員工、供應商、通路夥伴，甚至是家人的期望。在變化日益迅速的現代，幾乎很少業務在執行時會與當初的計畫一模一樣，這時，期望管理就越顯重要。
EMA = 期望管理協定 正在查找EMA的一般定義？EMA表示期望管理協定。我們很自豪地在最大的縮寫詞和首字母縮略詞資料庫中列出EMA的首字母縮略詞。下圖顯示了EMA在英語中的定義之一：期望管理協定。您可以下載影像檔以列印或通過電子郵件
9/11/2006 · 本部落旨在分享組織與人力資源管理的專業知識、實務、書藉和文獻。期望與實務界或學界的網友們，一同參與交流與提供相關的實戰經驗或學術見解！ 以上刊載之內容，包含：圖片、文章、音樂、影音等，皆為部落長個人提供，不代表新浪部落本身立場。